I det här avsnittet träffar jag Yasser Shabbir Sveder, Chief Digital Officer på Stenströms – ett Helsingborgsbolag som grundades redan 1899 och som är synonymt med kvalitet, hantverk och tidlös stil. Stenströms är kanske mest kända för sina herrskjortor, men har idag utvecklats till ett internationellt premiumvarumärke med kollektioner för både män och kvinnor och som säljer via återförsäljare, egna butiker och en snabbt växande e-handel.
Yasser har en entreprenöriell bakgrund med erfarenhet som e-handlare, konsult och rådgivare innan han tog rollen som CDO på Stenströms. Sedan 2021 har han lett företagets digitala resa och e-handel – från ett sent digitaliserat bolag till en onlineverksamhet som idag står för närmare 20 % av omsättningen, med stark tillväxt både i Sverige och internationellt.
I avsnittet berättar Yasser om hur Stenströms byggt upp sin e-handel från grunden, hur man håller fast vid fullprisstrategin i en värld som jagar rabatter, och varför lojalitet, kvalitet och lönsam tillväxt är viktigare än snabb försäljning.
Vi pratar också om hur man hittar rätt balans mellan tradition och innovation – från hantverk och vita skjortor till AI-verktyg, CRM-strategier och social shopping. Det här är ett avsnitt för dig som vill höra hur ett anrikt varumärke förnyar sig digitalt utan att tappa sin själ.
Lyssna här eller där poddar finns:
Medverkande: Yasser Shabbir Sveder
Podcastvärd: Jonny Rosengren
Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting
__
Råd för framgång
Yasser ger i intervjun ett par råd till dig som vill starta ett framgångsrikt företag:
-
Fokusera på lönsam tillväxt – inte bara tillväxt.
Många jagar volym och omsättning, men det verkliga värdet ligger i att bygga en hållbar, lönsam tillväxt från start. Att växa med förlust och hoppas på att vända senare är sällan en vinnande strategi. -
Utgå alltid från kunden – inte tekniken.
En framgångsrik e-handel handlar inte om att ha den mest avancerade plattformen, utan om att förstå kundens behov, beteende och köpresa. Allt från teknik till kommunikation och logistik ska utgå från vad som gör kundens upplevelse enklare och bättre. -
Fokusera på rätt saker – och håll det enkelt.
Det finns oändligt mycket man kan optimera, men nyckeln är att välja ut några få KPI:er som verkligen driver resultat. Mät det som betyder mest (t.ex. kundanskaffningskostnad och återköpsfrekvens) och förbättra dem kontinuerligt – vecka för vecka.
