Najell, Niklas Najafi Kristensen

Huvudämne: Historien om Najell, från en personlig utmaning till ett internationellt e-handelsföretag inom babyprodukter, med fokus på produktutveckling, marknadsföring och entreprenörsresan.

Sammanfattning:

Najells grundare, Niklas, berättar om företagets resa från en initial idé 2012, baserad på en personlig upplevelse av att natta sin brorsdotter Isabelle. Han insåg att det saknades produkter för att smidigt kunna lägga ner ett sovande barn utan att det vaknade. Detta ledde till skapandet av Najell tillsammans med Freja.

Nyckelargument och Händelser:

• Idé och Första Produkt (2012-2014):

  • Inspirationen kom från svårigheten att natta Niklas brorsdotter Isabelle 2012.

  • Målet var en produkt som lät barn somna i buren position och sedan läggas ner utan att byta miljö eller vakna av kyla.

  • Den första produkten, Sleepcarrier, lanserades 2014 efter två års utveckling.

• Tidiga Utmaningar och Lärdomar (2014-2019):

  • Sleepcarrier tog lång tid att bli en succé (till 2020), och bolaget levde initialt på andra produkter, som traditionella bärselar (lanserade 2016).

  • Niklas, med bakgrund inom ekonomi och ledarskap inom färdtjänst, fick lära sig allt från grunden – produktutveckling, produktion, marknadsföring och försäljning inom konsumentprodukter.

  • En stor insikt, som kom först fem år in (2017), var att en bra produkt inte säljer sig själv. Han behövde fokusera på ”retail” och försäljning, inte bara produktkvalitet.

  • Företaget behövde ta in externt kapital både 2015 och 2017 för att överleva.

• Tillväxt och Aktuell Status:

  • Från 300 000 SEK i omsättning 2014, nådde Najell 4,5 miljoner SEK 2018.

  • Till 2025 har omsättningen vuxit till 192 miljoner SEK med en vinst på 17-18 miljoner SEK.

  • Najell har idag cirka 70 anställda (60 i Sverige, inklusive personal i tre fysiska butiker).

  • Cirka 80% av försäljningen sker via egen e-handel.

  • Verksamheten är kraftigt internationell; Sverige står för cirka 17% av försäljningen, medan Storbritannien är den största marknaden (cirka 40%), och Danmark är också en mycket stark marknad.

• Produktfilosofi och Innovation:

  • Företaget lägger stor vikt vid att produktutveckla allt in-house i Lund för att säkerställa kvalitet, funktion och unika lösningar (cirka 300 aktiva SKU:er).

  • De strävar efter att tillföra ny funktion och värde snarare än att bara ändra befintliga produkter.

  • Exempel på unika produkter inkluderar Sleepcarrier och den färdigknutna bärsjalen (fyra befintliga patent, ett till på gång).

  • Misslyckade produkter har inkluderat babynest (inte tillräckligt unikt eller prisvärt) och badrockar för barn (för långt från varumärkets kärna).

  • Nya produktidéer genereras genom att observera konsumentbehov och hur man kan lösa uppgifter på nya sätt, snarare än att direkt fråga konsumenter.

• Marknadsföring och Försäljning:

  • Företaget arbetar uteslutande digitalt, kompletterat med fysiska event.

  • Influencer marketing är en nyckelkanal och driver organisk trafik och sök.

  • Man använder Meta, TikTok och Google intensivt, både organiskt och betalt.

  • Najell har en intern eventorganisation som driver minst ett event per vecka per butik, samt en resande eventansvarig. Eventen är till självkostnadspris och syftar till att skapa positiva upplevelser för gravida och nyblivna föräldrar (t.ex. ”Walk and Talk”, första hjälpen, gravidyoga).

  • En viktig tillväxtdrivare var beslutet omkring 2019-2020 att sluta vara ängsliga inför återförsäljarrelationer och istället fokusera på kundens bästa, även om det innebar mer direktförsäljning.

  • Marknadsföringen är produktorienterad, med fokus på funktionalitet snarare än pris.

  • Viktigaste nyckeltalet är daglig omsättning, som följs upp flera gånger om dagen. Lönsamhet per försäljning är ett krav.

• Kundrelation och Hållbarhet:

  • Kundlivscykeln är kort (graviditetens femte månad till barnets sex månaders ålder, ca 11 månader aktiv relation).

  • Det är svårt att rikta reklam mot gravida på Meta (klassas som sjukdom). Framgång bygger på influencer marketing och mun-till-mun-rekommendationer från nöjda kunder.

  • Najell strävar efter att ge föräldrar möjlighet att fortsätta leva sina liv och behålla sin identitet (”Happy parents are better parents”), utöver att erbjuda trygga och säkra produkter.

  • De tittar på att gå in på andrahandsmarknaden för sina produkter för att främja hållbarhet och möta kundbehov, trots logistiska utmaningar med tvätt och kvalitetssäkring.

• Framtidsplaner och Entreprenörsresa:

  • Mål: att nå 1 miljard SEK i omsättning till 2030, med fortsatt tillväxt i produkter, kunder, marknader och personal.

  • Entreprenörsresan delas in i tre faser: ”Uppfinnar-Jocke”-fasen (till 2017), ”Försäljningsfokus”-fasen (2017-2022/2023) och ”Organisations- och kulturutvecklings”-fasen (2023-framåt).

  • Företagsnamnet Najell kommer från Niklas (Nadjafi -> Naj) och Frejas (Jungdell -> ell) efternamn.

  • Niklas tre råd till blivande e-handelsentreprenörer:

    1. Du måste börja.

    2. Var intresserad av att lära dig.

    3. Förstå att du måste ta i över tid (uthållighet).